一个资深网络推广员的手记!
推广
作者: 第1加盟
2019-03-09 10:31:16
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 在搜素推广中,很多企业投入大量推广费用,效果并不如人意,问题出在哪呢?

在参加赢连锁招商加盟行业培训会的众多同学中,很多人都问过我这样一个问题:你们公司是如何实现一年可以新招四五百家加盟店的?

我回答过很多次,但大部分情况下,很多同学都不太相信,因为我跟大家说的这一方法,很多人都有试过,普遍表示效果没想像的那么好,甚至可以说是没效果。有些同学甚至跟我开玩笑说,人家的商业秘密怎么可能透露给大家呢?有时候真的觉得十分委屈,其实我说的都是真的。

我的这一方法其实说易不易,说难也不难,很多人也尝试过,这个方法就是:四大搜索推广广告。有人也质疑过,说我们一年新增加盟商四五百家,吹水的吧。我告诉你,这绝对是真实数据。

在我朋友当中,有个朋友就主要通过四大搜索,一年新招加盟商达到了931家,这家公司很低调,写字楼还很偏僻,就在天河车陂路附近,我就亲自去拜访过,那才是神一般的存在。我才做到人家的一半,根本不值一提。

 

一个资深网络推广员的手记!

 

在此,我跟大家分享下搜索推广操作思路。

以我的经历来跟大家细细的说说吧。

我以前有一个同事,专门负责管理我们搜索推广这些广告平台。很长一段时间以来,在这个同事的管理下,每个月基本也可以实现新增三十至四十家加盟店,这种良好的局面一直持续了半年时间有多,公司一派繁华景象,每天都有意向客户过来公司了解加盟,周末有时甚至三个会议室都不够用,接洽的招商团队一度达到14人之多,全公司一片朝阳似火,欣欣向荣。

于是,公司管理层制定了一个又一个不断提高的要求,甚至提出一年签约八百家的目标。目标不断提高本身没有错,但一旦要求太快了,就很有可能出现欲速则不达的后果了。

在公司老板,副总,部门主管的不断压力下,这位同事在业绩哪怕还算不错的情况下,提出了辞职的请求,理由是“遇到了瓶颈,想不到进一步突破的方法”。管理层,哪怕是推广主管在拿到该同事的辞职请求后均认为,此同事确实达到了瓶颈,如果需要更上一层楼,必须招聘一个有管理过大账户经验的新人才可能实现。这个瓶颈必须要打破的,不然制定的目标不可能达成。于是,同意了该同事辞职的请求,重新招聘了一个新人。

然而,从第二个月开始,招商业绩开始出现了小幅的下滑。不过,当时我们并未意识到问题的存在。我们一度认为,这可能是新旧交替的缘故,高薪聘请回来的新人对公司情况还不够熟悉,再了解一段时间应该就没问题的了。

哪知道,接下来一个月下降的幅度更厉害了,但花出去的广告费却是有增无减。此时问题开始突显了出来。这次,我们认为是可能是新人不懂推广的问题。毅然决然地,把这个新人给辞退了,再次换了一个认为更厉害的搜索推广负责人。然而呢,招商业绩接下来的两个月仍出现了创纪录的下降。这可把全公司都给愁苦了,不知如何是好。

大家都在想,问题到底出在哪里呢?

于是,我们进行了深层次的分析,

我们把过去十个月的成交客户做了深入的分析发现: 95%的成交客户是从网络推广中找来的,而这95%客户中,80%左右又是来自于四大搜索。四大搜索中呢,百度又占据了70%的份额。

于是我们认为,我们的推广问题就出在推广渠道的管理上。

万般无奈下,我们请回了原来的同事(当然不是聘请回来,而是请他回来公司一天),让其帮忙给我们新来的同事讲讲他的操作思路。因为我懂些技术的缘故,这一天我也刚好在场。

原来,我们的这位同事是这样管理账户的:

他通过导出在线客服软件的沟通对话数据,使用excel表格分析访客对话的来源网址,可以分析出过去一段时间,搜索推广中的哪个推广计划及搜索词的对话数量多少情况。这样,他就知道应该把哪个计划的预算调高,哪个计划的预算必须降低了。

河北20选5开奖记录 www.n6aqq.cn 分析搜索词也一样,不断的,他就可以知道哪些词是最合适公司推广,哪些词是浪费钱的。随着工作的越做越细。就可以不断的优化降低推广的投入,同样的推广经费就可以获得更多的客户资源量了。

这时,我们才恍然大悟,原来问题在于,是我们对搜索账户不够了解,不知道我们搜素推广中哪些是优质计划,哪些是优质词。这一事件,至少导致公司损失数百万推广费,真的让人十分痛心。

后来,我们采用这位同事的思路,业绩才慢慢的有了回升。需要进一步指出的是,我们运用这位同事的思路,通过将近半个月的深入研究,终于全面摸清了百度来源网址的秘密。原来,通过分析百度来源的网址,不但可以知道来自哪个平台,哪个推广计划,还可以知道来自哪个推广单元,触发的是哪个广告创意,当时的排名,广告的位置,匹配的模式等,不但可以知道搜索词,更可以知道购买词了。

不过也有一个问题,如果要全面做到推广平台,推广计划,推广单元,搜索词,购买词,广告创意,广告位置,匹配模式等所有维度的评估,只能一周或最多三天做一次数据分析,数据无法实时反馈。原因有两方面:一是数据量实在太大,二是大量使用了excel手工进行的复制,删除,归类,筛选,统计,透析等操作。导致做一次数据分析至少要半天时间。同时手工操作也容易出错。不过无论如何,前面的半个多月我们就是这样去进行分析的,也取得了一定成果。

再后来,为了进一步提高数据分析的效率和数据分析的准确度,此时,本人过去学习的技术终于派上用场了。很多赢连锁的同学都知道,其实我是技术出身,公司的客户管理系统都是本人自己开发的。早在当时看我同事讲解操作思路的时候,我就想到,这一系列的工作,似乎都可以通过软件程序来解决。后面经过不断的分析,研究以及技术验证,证明技术上果然可行。

于是,我在我们的客户管理系统中增加了一项新的功能---搜索推广效果评估功能。使用方法很简单,只要在录入客户的时候把客户的来源网址一并输入到系统,系统就会自动提取这个客户上面所提的所有信息了。包括来源平台,推广计划,推广单元,购买词,搜索词,当时排名,匹配模式,触发创意,当时广告展示位置等,并自动记录到系统中作为客户数据的一部分。

在需要查看分析数据的时候,只要点击鼠标,选择时间段,就可以轻松查询出哪个计划,哪个单元,哪个购买词等带来客户数量的多少了。这样,只要有一些历史数据,哪怕是推广新手,也都知道搜索推广的优化方向了。推广起来自然就可以有的放矢,得心应手了。

 

一个资深网络推广员的手记!

 

使用这一套客户管理系统相对以前到底进步在了哪里?

第一:提高了数据分析的准备度。减少了excel繁杂的操作,避免了人为操作导致的数据分析的错误;

第二:数据分析结果可以实时并随时获得。即使数据量再大,由于程序自动运行;都可以实时查询数据,根据数据结果,可更及时的对推广工作进行调整优先;

第三:海量数据分析结果更具商业价值。系统可以记录海量历史数据,查询可以长达一年或数年的分析数据,大数据反馈出来的分析结果更具参考价值;

第四:减少了数据误差率。只记录拿到客户联系方式的数据,结果分析更准备。相比分析客服软件的对话数据,会有近10%的无效对话,数据误差大;

第五:网站后台留言也能得到跟踪。通过对网站做一段小代码的接入,留言获得的联系方式也可以得到追踪。相对单纯的分析客服软件中的对话数据,无法反应出接近20%的留言客户来源情况;

第六:数据可深入分析到客户到访量及成交量层面。由于后期招商团队对客户状态的修改,使用客户管理系统更可以查询到平台,推广计划,推广单元,关键词等的到访量,成交量。层次更深,数据意义更大。

总的来讲,通过这套客户管理系统的引入,搜索推广带来的客户可跟踪到95%的来源情况,而原来通过excel只能做到60%左右。统计效率,准确性都有了大大的提高。

自从我们加强了搜索账号管理,我们业绩稳步提升,推广费用也下降了一些,最高的一个月我们做到了签约76家客户。

你可能会说,难道搜索推广找客户就这么简单。我只想说:找精准流量,你了解了这些门道,其实就是这么简单。网络推广不仅只是砸钱,还应当做好账户管理及数据分析,才能让推广更有效果及省钱。


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