新零售商业模式的迭代与质变
新零售
作者: 珠宝新零售
2018-06-25 11:48:20
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 新零售不仅仅是新技术对营销侧的牵引,而是企业数字化转型创新之路。结合互联网架构能力、大数据能力、人工智能能力打造垂直平台。

新零售这个问题一直被大家所关注着,大家都觉得新零售这是一个很难的问题,其实并没有像大家想的那么复杂和困难,简单来说,新零售=线上+线下+物流。就是一体化的一种服务。当然新零售系统在给企业带来机遇的同时普通的商家同样也可以的哦!

但是在互联网氛围的笼罩下,真正的新零售却呈现出传统零售业变革:

1、商业模式的迭代与质变:从孤立的封闭经营到分享经济再到共享经济

传统零售的商业模式是一个独立或者说是孤立的经营体,商业供应端到消费终端是一个互不联系的简单直线链条的两端。新零售形成了s2b2c这样一种结构的关系模式,这也是一种新经营模式和新营销逻辑,它把服务端、线上平台、顾客连接在一起,产生无限可能的社交效益和商业效益。

2、互联网+与人工智能为支撑的智慧零售

人工智能的发展将带来产业的深刻变革,传统产业和传统零售已经无法适应人工智能变化要求及其运营模式,更无法分享由此带来的红利。这就要求传统产业激发变革,适应新商业转型的要求。

未来的零售业最显著的特征是互联网和人工智能带来的强劲消费体验,这决定了门店的流量和效率。流量和效率就是变现能力。

3、走向平台化零售模式

传统的零售供应链面临汰换,上游制造的营销链条也遭遇互联网商业和新营销模式的切换整合。平台化零售模式的结构形态一般为s2b2c。零售供应链开始不断进化,供应链以产业链为基础,发展到以行业为平台,进而发展到以系统为生态,企业线上网店、供应链为线,平台为面,生态为体,逐步进化发展。其中发展的核心思维是整合、共享、创新,形成自组织的共同体。

4、搭建生态型商业关系

新的零售未来是一种互补相依的社交型、合作型、生态型的商业关系。供应链与门店、企业与顾客、零售与异业、线上与线下,相互跨界,相互依赖,互信共享,变成一条严密的"食物链",独立、单一、一个人赚钱的零售已不复存在。

融入零售之外的理念做零售,零售企业才能得到更快的增值和发展。零售业展开的线上线下一体化、全渠道化是未来新零售不可逆转和不可或缺的一个趋势。通过连接网络平台科技手段和零售商家的智慧

5、门店销售额与流量实质IP

一切商业皆内容,一切内容皆IP.IP是以内容力为基础的新流量。IP正在向全商业领域渗透。当我们对这些商业的变化,或者说商业作为一个新物种的进化在发问的时候,我们是在谈论这个时代的连接语言。

新零售同样面临共享经济时代。共享经济崛起的DNA是不断重构我们出行、休闲和社交的场景。这一重构的本质就是场景中产品和产品、人与人、人与货物、人与城市的连接方式在不断改变。商品与人的互联,社交链接的编制构建,是未来新零售门店营建IP的主要任务。

6、零售的运营手段与能力由管理转为放权

未来零售的功能不再是简单原始的售卖,不再是对员工的管控,而是通过服务刺激的方式激发顾客消费能力,激发员工创造价值,实现多渠道反哺企业。所以,新零售企业最重要的功能是赋能,而不是传统意义上的销售与管理。优秀企业和精英团队的驱动力是创造带来的成就感和价值。对于员工来说,赋能就是激发他们的兴趣与动力,企业要注重提供激发创造力的环境氛围和设施条件。

未来的零售管理和运营是一个生态链,链接着企业、员工、顾客、商业合作伙伴。

在企业团队建设和企业运营方面,企业是一个整体的生态圈,员工在这里是主角,员工应被赋予信任,被赋予更多的参与机会和话语权,这是最基本的赋能。通过赋能机制,要使员工从"要我干"到"我要干",再到"我们一起干",最后"像老板一样干"。

我们都知道,线上电商和线下零售本来是两个对手,这些年,在电商的冲击下,传统零售日渐没落,但在没落中,零售业也孕育着新机。

而目前来看,消费者的需求更加重视体验式消费,更加个性化、定制化,正是在这种消费需求的改变下,近几年的专注于"买买买"的百货商场,基本上已被"吃喝玩乐"的购物中心所取代。

然而,这种体验式、个性化消费,线上电商无法很好满足。由于见不到消费者,这也成为线上电商发展的短板。而且,目前互联网的人口红利处于末期,电商要长远发展,也要改变自己。马云提出的"新零售",他要让昔日的敌人成为朋友,线上电商和线下新零售优势互补,这才是马云新零售系统的真正意图。


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